网购诈骗案例分析 警惕假订单退款

　　网购现在几乎是很普遍的现象了，有时候不但能买到便宜的好货，还能更加方便我们的生活，但是在网购的时候还是要擦亮双眼，谨防网购诈骗，现如今的网购诈骗分子花样百出，下面就来分析一下网站诈骗实例，提醒大家提前留意一下。

网购诈骗实例--收到网购退款通知 填资料导致盗刷

　　徐女士在淘宝购物后，收到一条看似淘宝系统发出的短信。短信内容称：徐女士的订单未生效，可以进行快捷退款。徐女士点开短信中的链接后看到一个退款界面，要求填写姓名、身份证号、储蓄卡卡号及银行预留手机等信息。徐女士在填写相关信息不久后，收到银行发来的扣款短信，短信显示自己的银行卡被扣款3000元。

　　点评：“支付宝支付异常系统”、“交易异常处理中心”，“快捷退款页面”等都是骗子伪造出来的，是原本根本就不存在的钓鱼网站。用户在这些网页上填写自己的银行卡账号、密码和验证码，甚至是身份证信息之后，骗子就可以利用这些信息盗刷用户的银行卡。

网购诈骗实例--假客服来电 她的4950元没了

　　许女士开了一家淘宝店，3月18日有个买家说她店内的商品无法成交，之后就有一个自称是淘宝客服的打电话要求其缴纳保障金解冻后才能交易。

　　于是许女士通过支付宝于当日21时至次日凌晨1时分三次转了4950元后，打电话给淘宝官方客服询问，才发现自己被骗了。

　　先扮买主再扮客服→广泛撒网

　　1.不法分子一般先假扮买主在淘宝店铺购物，后其向网店店主发送无法购物信息。接着再冒充“淘宝客服”角色，告知事主无法支付是因为保证金冻结的原因，引诱事主通过支付宝转账、代付、送红包等形式向支付账号缴纳解冻费用。在事主将钱汇入指定账号后，不法分子或继续要求汇钱，当事主感觉上当后便销声匿迹。

　　2.此类案件行骗面广，犯罪时间、人员不固定，行骗人一般采取广泛撒网重点培养的方式，且利用新注册的多个淘宝账号实施诈骗。

　　3.淘宝店主为了尽快完成交易获取利润的急切心理让不法分子钻了空子正是案件发生的主要原因。

　　提醒

　　不要轻易相信所谓客服人员的身份，可以利用网购交流中的细节对客服人员的身份进行核查。对涉及“淘宝账户冻结”、“个人信息泄露”、“所购物品违禁”等内容的来电来信，不要轻易泄露个人信息。真正的淘宝客服电话是免费拨打的，客服人员会使用标准的普通话，如带有明显方言的客服，请注意提防;淘宝客服只解决顾客在买卖交易中的疑问，根本不会索要银行卡密码等私人保密信息;在办理退款业务时绝对不会让顾客到自动取款机前操作，如果遇到要求转账汇款等资金交易的，千万不要相信。

　　在面对形形色色的打折信息，消费者还需擦亮眼睛，冷静甄别。切莫贪图一时便宜，造成不可挽回的损失。除了各类形形色色的网络诈骗，每年的“双十一”网购狂欢，都会有一些消费者因为粗心大意，为自己造成不小麻烦的案例。如转账少写一个点，钱转到别人账户;网购不跟家人打招呼引发虚惊一场等。警方提醒广大网友，切勿为“折扣”冲昏了头脑。谨慎下单，三思而行。